AGB

Kauf- und Lieferbedingungen

 

Personenbezogene Daten

Bitte lesen Sie mehr von unsere Datenschutzriktlinien unter Datenschutzriktlinien.

Bei der Bestellung einen Artikel bei uns, erlauben Sie dass wir Ihre Personbezogenen Daten speichern, um Ihnen den Service geben können, dass Sie sich von uns erwarten. Wir speichern Personenangaben nur so lange wie es nötig ist, danach werden die Daten gelöscht.  Ihre Personenbezogenen Daten behandeln wir entsprechend den geltenden Vorschriften in BRP (die Datenschutzverordnung).

 

Lieferbedingungen

Lieferzeit

Normalerweise ist die Lieferzeit 2-5 Arbeitstage nach Bestellungsbestätigung. Wenn die Bestellung einen Spezialartikel geltet, wird die Lieferzeit normalerweise 7-14 Arbeitstage wenn nichts anderes bei der Artikel angegeben ist, und vorausgestezt das der Artikel nicht bei unserem Lieferant vorübergehend aus ist.  Bei Bestellung von mehr als einen Artikel wird alles gleichzeitig geliefert.

Fracht

Keine Frachtkosten wenn Sie für über 290€ kaufen, sonst kostet die Fracht 19€. Sämtliche Bestellungen werden mit FedEx oder DHL gesandt und das Paket wird an die angegebene Adresse oder collect point geliefert. Wir sind nicht für eventuelle Verspätungen bei dem Transportbetrieb verantwortlich.Wenn Sie Schaden auf den Paket entdecken, müssen Sie es sofort zum Transportbetrieb melden und eine Schadenanzeige tun. Bitte nicht ein geschädetes Paket abholen oder empfangen! Wenn Sie die Schade nicht vor Öffnung des Pakets entdecken, und die Schade ist von der Art Transportschade, bitte melden Sie direkt an den Transportbetrieb. Wenn ein eventueller Streit mit dem Postamt oder Transportbitrieb nicht gelöst wird, bitte kontaktieren Sie uns.

Verfolgbarkeit des Pakets

Sämtliche Pakete können verfolgt werden. Tracking-informationen wird bei der Lieferbestätigung gegeben.

Paketen und Versand die nicht abgeholt werden

Pakete die nicht innerhalb vierzehn (14) Tage abgeholt sind, werden zu customclubs.de zurückgesandt. Wenn das passiert, verlangen wir von dem Kunde eine Gebühr auf 29€ wegen Kosten für Administration, Transport, Rücktransport und Behandlung für customclubs.de. Pakete die nicht empfangen werden, sind nicht bei Rückzug umgefasst.

 

Rückzug/Reklamation

Rückzug/Kauf mit Rückgaberecht

Wir folgen den Gesetz geltende Fernabsatz nach Empfehlung von dem Staatliche Amt für Verbraucherschutz.

Wir anwenden 14 Tage Rückzug/Kauf mit Rückgaberecht, ausser für Produkte die nach Mass für Sie hergestellt sind. Die Zeit des Rückgaberechts fängt an zu gelten vom Datum an, da der Kunde die Bestellung empfangen hat. Ein Artikel die rückgeschickt wird muss unbenutzt sein und in der Originalverpackung liegen. Wir haben das Recht einen Abzug von der Rückzahlung zu tun wenn wir beurteilen dass das Artikel benutzt ist oder wenn die Verpackung fehlt.

Bitte nicht Waren zurückschicken mit einem Frachtzettel direkt an der Originalverpackung geheftet, die Verpackung wird beschädigt und wir können die Rückgabe nicht anerkennen. 

Der Kunde bezahlt die Rückfracht. Wenn wir die falsche Ware oder eine defekte Ware versandt haben stehen wir natürlich die Versandkosten.

Alle Rückgaben werden durchgeführt durch Kundenkontakt mit dem Kundendienst. 

Daher ist der Kunde verantwortlich Rücktransport zu buchen.

Wenn die Ware beschädigt wird oder verschwindet während Rücksendung, wird der Kunde Zahlungspflichtig.

Reklamation

Sämtliche Reklamationen wird durch Kundendienst behandelt.

Welche Reklamationen werden anerkannt?

Wenn eine Ware abweicht von was abgeredet ist, oder anderswie nicht unsere Beschreibung der Ware entspricht, kann die Ware rückgesandt worden. Nur ursprüngliche Fehler wird von Reklamationsrecht umgefasst. Reklamationsrecht umfasst zum Beispiel nicht Fehler die durch normal Abnutzung entstanden sind. Reklamation muss binnen angemessenen Zeit nach Entdedeckung des Fehlers, und spätestens innerhalb 3 Jahre. Wir vorbehalten uns das Recht dass in erster Linie den Fehler abzuhelfen, in zweiter Linie neue Lieferung der Ware und in letzter Linie Rückkauf.

Bei anerkannter Reklamation bezahlen wir der Fracht.

Wiederrufsrecht

Wir tauschen nicht, sondern der Kund muss die Ware rücksenden und eine neue Ware bestellen.

Stornierung/Änderung einer Bestellung

Wir vorbehalten uns das Recht Änderung und Storinierung einer Bestellung abzuschlagen nach 1 Tag oder mehr, ab Bestellungsbestätigung.  Kontaktieren Sie uns um zu untersuchen ob es möglich ist, die Bestellung zu ändern.

 

Zahlungsweise

Klarna Checkout

Nach Identifierung und Risikobewertung zeigt Klarna Checkout welche Zahlungsmethoden erboten wird. Ungeachtet welches Alternativ Sie wählen, wird Klarna oder deren Partner die Zahlungstransaktion behandeln, weil wir verantwortlich des Produkts sind. Fragen über der Zahlung soll daher an Klarna gestellt werden und Fragen über die Produkte soll an customclubs.se gestellt werden.

Aktuelle Zahlungsalternative die Klarna Checkout zur Zeit erbieten sind Rechnung, Kontoguthaben, Zahlungskarte oder Direkt Zahlung durch Bank.

Klarna Rechnung

Wenn Sie mit Klarna Rechnung bezahlen, einkaufen Sie sicher und einfach. Sie brauchen nicht Ihre Kartenaufgaben abgeben und bezahlen immer nach Empfang die Waren.

  • Sie erhalten immer die Ware bevor Bezahlung
  • Zahlungszeit – immer 14 Tage
  • Sie müssen nie Ihre Kartenaufgaben abgeben
  • Immer 14 Tage Wiederrufsrecht  laut Rechtsvorschrifte über Fernabsatz und Haustürgeschäfte *
  • Ihre Rechnungen von klarna.se herunterladen
  • Teilzahlung möglich

Wegen Zahlungsversäumnis kommt Aufforderungsgebühr auf 50,00 SEK und Verzugszinsen auf 26,00% zu. Beim Kauf wird ein Kreditüberprüfung vorgenommen, die in gewissene Fälle zum Kreditauskunft leitet. Wenn so, erhalten Sie eine Kopie des Kreditauskunfts per Post. Personenbezogene Daten wird laut geltende Recht behandelt.  Klarna verwenden Persönliche Daten um Kundenanalyse, Identifikation, Kreditauskunft und Marketing auszuführen. Personenkennzeichen wird als Kundennummer benutzt.

*Nicht für alle Waren und Diensten gültig, zum Beispiel nicht Flugreisen, Events und massgeschneiderte Waren.

Klarna Konto

Zahlungsmethode für diejenigen von Ihnen, die selber wählen wollen wieviel monatlich zu bezahlen. Klarna Konto ist aber noch mehr. Ausserdem dass Sie immer die Waren empfangen bevor Sie bezahlen, sammeln Sie alle Ihre Einkäufe auf einen Konto. Das geltet für alle Einkäufe auch wenn Sie von mehrere verschiedene Läden mit Klarna Konto eingekauft haben. Das bedeutet eine einzelne Rechnung, ungeachtet der Anzahl der Käufe.

  • Immer die Ware empfangen bevor Zahlung
  • Zahlen ab 50 SEK/Monat oder 1/24 der Gesamtsumme
  • Sie müssen nie Kartenangaben ausgeben
  • Alle Ihre Käufe werden auf eine Konto und eine Rechnung gesammelt
  • Jetzt kaufen – am Ende nächsten Monat bezahlen
  • Ein Gebühr pro Rechnung um 29 SEK, ungeachtet der Anzahl der Käufe
  • Sie können jederzeit die ganze Summe auf einmal bezahlen

Beim Kauf ab 10000 SEK mit Klarna Konto Grundbedingung, wird die bei Vertragsabschluss anfallenden Kosten 0 SEK. Der geltende Jahreszins ist 19,90%, das entspricht einen Effektivzinse um 29,22%. Das Kreditkaufpreis wird 11458 SEK. Die Anzahl der Abzahlungen sind 12 und jeden Teilbetrag ist 955 SEK. Dieses Exempel geltet voraussetzlich dass die Abzahlungen während ein Jahr läuft.

Beim Kauf wird eine Kreditwürdigkeitsprüfung vorgenommen, die in gewissen Fällen bedeutet das eine Kreditauskunft durchgeführt wird. Sie erhalten dann eine Kopie der Kreditauskunft mit Post.

 

Mindestbestellung

Mindestbestellung ist 39€,  MwSt inkludiert.

 

Altersgrenze

Wir expedieren nicht Bestellungen von Kunden unter 18 Jahre, als man nach Gesetzt volljährig sein muss um einen Vertrag zu treffen.

 

SMS-Nachricht

Das Handynummer das Sie in der Kasse angeben, kann benutzt werden für Versandanzeige oder übrige Kommunikation über Ihre Bestellung.

 

Zwist

Eventuelle Zwiste soll im ersten Linie durch unser Kundendienst aufgeklärt sein. Wir folgen die Rekommendationen der Schwedische Allgemeine Beschwerkammer und weisen im übrigen am Verkzeug  der Europäischen Kommission für Streitbeilegung auf dem Internet:

http://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

Druckfehler

Wir reservieren uns für eventuelle fehlerhafte in Bilder und Texte.

 

Kauf ausser Europäische Union

Der Kunde verantwortet für eventuelle Mehrwertssteuer- und Zollgebühre. Wir anmelden auch dazu Vorbehalt für etwas längere Lieferzeiten.

 

Höhere Gewalt

Wenn höhere Gewalt entsteht werden unsere Verpflichtungen verschoben. Wenn höhere Gewalt länger als 2 Monate fortgeht, hat der Kund sowie wir das Recht der Vertrag aufzulösen ohne Verpflichtung Entschädigung zu zahlen.

Höhere Gewalt giltet unter anderem Streiks, Krankheit bei der Mitarbeiter, Störungen der Transporte, Import/Exportverbot, unabhängig ob bei dem Betrieb oder bei der Lieferanten des Betriebs.

 

Company Information

Customclubs, Tee Time AB

info@customclubs.se

Org. nr.: 559135-1589

VAT.nr.: SE559135158901

 

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